Adatvédelmi szabályzat

Áttekintés– Legfontosabb tudnivalók

• • Az adatkezelő: WebshopCompany Kft. (HU), támogatók: WebshopCompany Ltd (UK), Adhoc Support CIC (UK)
  • Minden személyes adatot a magyar/EU/UK GDPR, DSA és adatvédelmi törvények szerint kezelünk
  • Bármikor kérhetsz hozzáférést, helyesbítést, törlést, korlátozást, hordozhatóságot vagy tiltakozhatsz
  • Kérdés, panasz: dataprotection@adhocsupport.org
  • Részletes szabályzat lentebb, minden jogi és technikai részlettel

1. Kik vagyunk?

Az Adhoc Support CIC (CIC: 16306685, székhely: Unit A30, Red Scar Industrial Estate, Longridge Road, Preston, PR2 5NA, United Kingdom), a WebshopCompany Ltd (08595221, Unit A30, Red Scar Industrial Estate, Longridge Road, Preston, PR2 5NA, United Kingdom), valamint a WebshopCompany Kft. (01 09 299294, 1054 Budapest, Szabadság tér 7 ) működtetik a hu.adhocsupport.org weboldalt.

Magyarországi felhasználók esetén az adatkezelő: WebshopCompany Kft. (1054 Budapest, Szabadság tér 7.), elérhetőség: dataprotection@adhocsupport.org

2. Mire terjed ki ez a tájékoztató?

Ez a szabályzat leírja, hogyan kezeljük az oldalon keresztül gyűjtött vagy megadott személyes adataidat, hogyan használjuk a sütiket, mikor és miért osztjuk meg az adatokat harmadik felekkel, hogyan védjük az adataidat, illetve milyen jogaid vannak.

3. Milyen adatokat kezelünk?

• • Az oldal technikai használata során: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típus, süti-azonosító, naplózott műveletek
  • Az űrlapokon (regisztráció, kapcsolat, csatlakozás) keresztül: név, e-mail, opcionális extra adatok
  • Cookie és követési technológia által gyűjtött adatok (statisztika, biztonság, UX)
  • Bármilyen beküldött adat (hozzászólás, panasz, visszajelzés, feltöltött fájl stb.)

Az adatok megadása önkéntes, de egyes funkciók adatkezelés nélkül nem elérhetők.

4. Miért kezeljük az adataidat?

• • Szolgáltatás működtetése és biztonságos elérhetősége
  • Felhasználói azonosítás, kapcsolatfelvétel, közösségi funkciók
  • Jogi megfelelés (GDPR, DSA, digitális szolgáltatások törvénye, fogyasztóvédelem)
  • Weboldal optimalizálása, fejlesztése, statisztikai célok
  • Közösségi érdekképviselet és jogos panaszkezelés

5. Sütik (cookie-k) és kezelési lehetőségeid

Sütiket és hasonló technológiákat használunk a működéshez, analitikához, felhasználói élményhez. Belépéskor külön kérjük a hozzájárulásodat a nem alapvető sütikhez. Ezeket bármikor módosíthatod a Süti tájékoztató és a böngésződ beállításaiban. A sütik letiltása csökkentheti a weboldal funkcionalitását.

6. Mennyi ideig őrizzük meg az adataidat?

• • A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig szükséges vagy jogszabály írja elő
  • Sütik: a sütik fajtájától függően néhány nap, hét vagy hónap, vagy törlésig
  • Közösségi fiók: megszűnés, törlési kérelem vagy hozzájárulás visszavonása esetén azonnali törlés

7. Kivel osztjuk meg az adataidat?

• • WebshopCompany csoport vállalatai, kizárólag azonos védelmi szint mellett
  • Megbízható szolgáltatók (hosting, tűzfal, üzemeltetés, analitika) – csak a szükséges adatokkal, szerződéses titoktartás mellett
  • Jogszabályi kötelezettség, bíróság, hatóság, jogi védelmi cél
  • Az adatok EGT-n kívülre kizárólag megfelelő védelem (pl. EU SCC, megfelelőségi határozat) esetén továbbíthatók
  • Az adatok soha nem kerülnek értékesítésre harmadik félnek!

8. Személyes adatok továbbítása EGT-n kívülre

Ha szükséges, EGT-n vagy Svájcon kívüli szervezet(ek)nek csak EU által jóváhagyott szerződéses záradékkal (SCC), vagy megfelelőségi határozat mellett továbbítjuk az adatokat. Ezeket a feltételeket minden esetben ellenőrizzük és rögzítjük.

9. Hogyan védjük az adataidat?

• • Minden adat TLS (szállítás) és AES256 (tárolás) titkosítással védett
  • Magas szintű fizikai és IT biztonsági intézkedések (adatközpontok, elérés-korlátozás, naplózás)
  • Éves független behatolásteszt, folyamatos sérülékenység-vizsgálat
  • Minden adat csak azok számára elérhető, akiknek munkájukhoz feltétlenül szükséges
  • Dolgozók, partnerek rendszeres képzése, jogi és szerződéses felelősségvállalás mellett
  • Biztonsági incidens esetén kérjük, jelezz: dataprotection@webshopcompany.uk

10. Mik a jogaid az adatkezeléssel kapcsolatban?

• • Hozzáféréshez való jog – kérhetsz tájékoztatást a rólad tárolt adatokról
  • Helyesbítés joga – pontatlan adat javítása, hiányzó adat kiegészítése
  • Törlés joga (“elfeledtetéshez való jog”)
  • Hozzájárulás visszavonása
  • Adatkezelés korlátozása
  • Tiltakozás bizonyos adatkezelés ellen
  • Adathordozhatóság – strukturált, géppel olvasható formátumban kikérheted az adataidat
  • Jogorvoslati lehetőség: panasz az adatvédelmi hatóságnál (elsődlegesen fordulj hozzánk, mi segítünk!)

11. Joggyakorlás módja

• • Bármelyik jogodat gyakorolhatod az adatvédelmi elérhetőségen, vagy saját fiókodon keresztül, digitálisan vagy postai úton is.
  • Kérésedre 1 hónapon belül válaszolunk, vagy indokolt esetben 2 hónapon belül.
  • Azonosítás szükséges lehet: csak a saját adataidat tudod elérni!
  • Jogorvoslat: adatvédelmi hatóság, vagy bíróság (részletek: NAIH)

12. Automatizált döntéshozatal

• • Nem alkalmazunk kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely jogi vagy jelentős hatással lenne rád. Változás esetén erről előzetesen értesítünk.

13. Külső linkek, más oldalak

• • Az oldal tartalmazhat harmadik felek linkjeit, ezek saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek. Felelősséget nem vállalunk értük, kérjük, mindig olvasd el a másik oldal szabályzatát!

14. Panaszkezelés, kapcsolattartás

• • Bármilyen adatvédelmi panasszal, joggyakorlással kapcsolatban írj: dataprotection@adhocsupport.org
  • Postai cím: WebshopCompany Kft., Adatvédelmi tisztviselő, 1054 Budapest, Szabadság tér 7.
  • Ügyfélszolgálat: Kapcsolat menüpont az oldalon

15. Szabályzat módosítása

• • Fenntartjuk a jogot a jelen adatvédelmi szabályzat bármikori módosítására
  • Lényeges változásról előzetesen értesítünk emailben vagy az oldalon keresztül
  • Az aktuális változat mindig itt található meg.
    Utolsó frissítés: 2025. május 31.