Fogyasztóvédelmi Útmutatók és Riasztások: A te megbízható, nonprofit forrásod naprakész fogyasztóvédelmi útmutatókhoz és riasztásokhoz Magyarországon és az EU-ban.
Minden útmutató és riasztás ingyenesen olvasható. A közvetlen segítségnyújtás és panaszkezelés tagsághoz kötött. Az Adhoc Support CIC mindenkit – különösen a kiszolgáltatott és marginalizált csoportokat – képessé tesz arra, hogy megvédje jogait, elkerülje a csalásokat és szakértői segítséget kapjon. Közös erővel, együtt!
Miért válaszd a Fogyasztói érdekérvényesítő központunkat?
- Megbízható Nonprofit Szervezet: Bejegyzett brit közösségi érdekű vállalatként (Community Interest Company) garantáljuk, hogy minden tevékenységünk a közjót szolgálja – sohasem a magánprofitot.
- Világos és Hozzáférhető: Minden fogyasztóvédelmi útmutatónk és riasztásunk szakzsargontól mentes és gyakorlatias, támogatva minden műveltségi szintű és hátterű felhasználót.
- Szigorú Megfelelőség: Teljes mértékben megfelelünk az EU/brit GDPR-nak és az ICO Elszámoltathatósági Keretrendszerének – a magánszférád mindig védve van.
- Zéró Profilalkotás vagy Marketing: Személyes adataidat soha nem használjuk profilalkotásra vagy kereskedelmi haszonszerzésre. Az adatvédelem az első, mindig.
- Szakértői Segítség: Csapatunk itt van, hogy útmutatást, oktatást és támogatást nyújtson neked – minden lépésnél.
Fogyasztóvédelmi Útmutatók
- Mit tegyél, ha átvertek?
- Hogyan tegyél panaszt egy vállalkozás ellen?
- Ismerd meg a digitális jogaidat
- GDPR alapok fogyasztóknak
- Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK)
Minden útmutató gyakorlatias, rendszeresen frissített és könnyen követhető minden felhasználó számára. A Fogyasztóvédelmi Útmutatók és Riasztások központ a megbízható fogyasztói információk egyetlen forrása.
Legfrissebb Fogyasztóvédelmi Riasztások és Csalási Figyelmeztetések
- 2025. június 10.: Adathalász riasztás – magyar bankokat (pl. MBH) imitáló csaló hirdetések és e-mailek. Az Euroastra.hu és az Adhoc Support volt az a két szereplő, akik elsőként vállalták a helyzet feltárását, nyilvánosságra hozatalát, és konstruktív párbeszédet kezdeményeztek az MNB-vel. Tudj meg többet az MNB oldalán
- 2025. június 4.: Ne lapíts, Google – vállalj felelősséget a károkért is! MBH Bank számlafeltörés (EuroAstra–Adhoc Support vizsgálat) – Az EuroAstra.hu és az Adhoc Support együttműködésével napvilágra került, hogy a Google fizetett hirdetései hónapokon át engedélyezték csaló banki oldalak futtatását, amelyek több mint 10 milliárd forint kárt okoztak MBH Bank ügyfeleinek. A cikk bemutatja a digitális óriások felelősségét, az FTC és EU szabályozási hátterét, és rámutat, miért nem lehet a Google-nek a tudatlanság mögé bújnia.
Minden fogyasztói riasztásunk egyértelműen dátumozott, forrásmegjelöléssel ellátott és a nagyközönség számára érthetően van elmagyarázva.
Kérj segítséget – Fogyasztóvédelmi Támogatás
- Minden fogyasztóvédelmi útmutatónk és forrásunk ingyenesen elérhető mindenki számára.
- Közvetlen segítségnyújtás panaszokhoz, csalások kezeléséhez vagy folyamatos támogatás csak a regisztrált Adhoc Support CIC tagok számára érhető el, a biztonságos online tagi felületen keresztül. Csatlakozz most vagy jelentkezz be az ügykezelési és bejelentő eszközökhöz.
- Telefonos vagy személyes ügyfélszolgálatot nem biztosítunk, és nem tagok számára e-mailben vagy kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül nem áll módunkban panaszokat feldolgozni.
- Hivatalos bejelentésekhez és fogyasztói panaszokhoz használd az alábbi külső linkeket:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
Fogyasztóvédelmi Hatóság |
Gazdasági Versenyhivatal (GVH)
- Szakértői támogatáshoz és személyre szabott ügykezeléshez jutsz, nem csak tanácsokhoz.
- Nyújts be panaszokat, kapj folyamatos segítséget csalások esetén, és kövesd nyomon az ügyedet online – biztonságosan és diszkréten.
- Automatikus panaszlevelek és bizonyíték-kezelő eszközök generálása a tagi felületeden.
- Támogasd Magyarországon is elérhető egyetlen nonprofit, független fogyasztói érdekvédelmi platformot, amely a bizonyítékalapú, közösségvezérelt segítségnyújtásra összpontosít.
Jogaid és Adatvédelem
- Adataid az EU/EGT-n belül maradnak – soha nem adjuk el és nem használjuk marketingcélokra.
- Az adatkezelés mindig jogszerű: hozzájárulás, szerződés vagy jogi kötelezettség alapján.
- Bármikor hozzáférhetsz, helyesbítheted, törölheted vagy korlátozhatod az adataidat. Írj az adatvédelmi tisztviselőnknek: dataprotection@adhocsupport.org.
- Olvasd el a teljes Adatvédelmi Szabályzatunkat a további részletekért.
- Nincsenek nemzetközi adattovábbítások; a szerverek ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkező Hetzner adatközpontban (Németország) találhatók.
Adatvédelmi Kapcsolat
Kizárólag adatvédelmi, technikai vagy adatjogi kérdésekkel kapcsolatban (ügykezelés nem itt történik):
dataprotection@adhocsupport.org
Hivatkozások és További Olvasmányok
Ez a Fogyasztóvédelmi Útmutatók és Riasztások oldal teljes mértékben megfelel az Adhoc Support CIC irányelveinek, az EU GDPR-nak, az Adatvédelmi Törvénynek, az ICO Elszámoltathatósági Keretrendszerének, valamint minden nonprofit/vagyon-elkülönítési követelménynek. Minden tagsági megkülönböztetés és jogi nyilatkozat helytálló.