Fedezd fel a Közösségi Panaszkezelés Új Korszakát: Bemutatjuk a Fogyasztók Legújabb Stratégiáját!
Csatlakozz az adhocsupport.org közösségéhez, és tedd magadévá a fogyasztói panaszkezelés legújabb fegyverét! Legyél a változás része és használd jogaidat fogyasztóvédelmi csapatunk támogatásával. Merülj el sikertörténeteinkben és oszd meg velünk a saját tapasztalataidat!
Az adhocsupport.org közösség felbecsülhetetlen forrás azok számára, akik ki szeretnék használni jogukat és a lehető legjobban szeretnének panaszt tenni. Csatlakozva hozzánk, hozzáférhetsz a fogyasztói panaszkezelés legújabb eszközeihez és tanulhatsz mások tapasztalataiból. Ne halogasd, csatlakozz az adhocsupport.org fogyasztóvédelmi közösségéhez, hogy a hangod hallható...
fogyasztói érdekérvényesítés
Az Európai Unió fogyasztói hamarosan nagyobb védelemben részesülhetnek: a tagállamok, EU mellé kirendelt nagykövetei jóváhagyták a fogyasztók kollektív érdekeinek védelmére irányuló képviseleti keresetekről szóló irányelvtervezetet. Az irányelv lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy kollektív keresetet indítsanak,- közösségi érdekérvényesítés - amennyiben a kereskedők uniós jogot sértő magatartása miatt sérülnek fogyasztói jogaik.
Az irányelv garantálja a tagállamoknak, hogy olyan képviseleti kereseti rendszert hozzanak létre, amely célja a fogyasztók kollektív érdekeinek az uniós jog megsértésével szembeni védelme. Az irányelv a jogsértés megszüntetésére és a jogorvoslatra irányuló...
A tömeges panasz egy kicsike egyéni panaszból keletkezik. Például: az elmúlt évek során több tízezer mobiltelefonnak volt tipikus vagy tömegessen azonos hibája. A gyártó annak ellenére tagadta a hibát, hogy több panaszos, több tucat panaszt indított. A fogyasztói panasz a vásárlóktól, különféle országok, más és más viszonteladói üzletében keletkeztek. Soha nem kerültek összekapcsolásra. Egyik panaszos sem tudta, hogy más panaszos ezt a hibát tőle függetlenül már bejelentette a világ másik pontján. A panaszok a vásárlás után több hónappal jöttek létre, de a...