A fogyasztói panaszkezelés során az egyik legfontosabb és hatékonyságát illetően is eredményes megoldás a közösségi panaszérvényesítés lenne. Az Európai Unióban a kereskedelmi jogok élharcosai ezt a közösségi érdekérvényesítő megoldást kívánják érdemben megalkotni a közelgő években. Az Európai kereskedelmi jogvédői által kezdeményezett közösségi érdekérvényesítésre bár törvényi szabályozást sikerült kilobbizni, az eddig egyetlen törekvés az Egyesült Királyságban életre hívott adhocsupport.org és benne számos fogyasztói érdekérvényesítő megoldása.
A fogyasztók jogainak védelmében a fogyasztói közösség ereje hatékony eszköz lehet. Legyen szó kollektív fellépésről, például csoportos keresetről, vagy...
