Jogi Felhatalmazásunk és Non-profit Modellünk
Az Adhoc Support CIC egy bejegyzett brit közösségi érdekű társaság (Community Interest Company, cégjegyzékszám: 16306685), amelyet a 2006. évi társasági törvény alapján alapítottak. Alapító okiratunkban foglalt elsődleges célunk, hogy a közösség javát szolgáló tevékenységeket folytassunk.
Kiemelten fontos, hogy törvényben előírt vagyonzárral (asset lock) működünk, amely jogi garanciát jelent arra, hogy minden bevételt és az esetlegesen keletkező többletet visszaforgatjuk közösségi küldetésünk támogatására, és az nem használható fel a tagok vagy igazgatók magáncélú gyarapodására. Ez a non-profit struktúra biztosítja pártatlanságunkat, és megerősíti, hogy alapvető célunk a fogyasztói érdekképviselet, nem pedig a kereskedelmi haszonszerzés.
Platformunk a digitális zajt strukturált, bizonyítékalapú megoldási folyamattá alakítja.
Miért Érdemes Velünk Együttműködni?
Az Adhoc Support az Ön leghatékonyabb korai előrejelző rendszere lehet. A partnerségünkkel a vevői visszajelzések Önnek dolgoznak, nem Ön ellen.
- Proaktív Kockázatkezelés: Észleljék a rendszerszintű hibákat még a PR-katasztrófa előtt.
- Tiszta Visszajelzés: A kaotikus kommentek helyett strukturált, tényalapú panaszokat kapnak.
- Márkavédelem: A nyilvános sárdobálás helyett professzionális, zártkörű vitarendezést kínálunk.
- Költséghatékonyság: Egyetlen, tömeges ügy kezelése sokkal olcsóbb, mint több száz egyedi panasz adminisztrációja.
Az Adhoc Supporttal való partnerség egy befektetés a minőségbiztosításba, a márkahűségbe és a hosszú távú stabilitásba. Kérjük, keressen minket, és igyekszünk a legjobb megoldást életre hívni az üzleti problémája megoldásához!
Az Adhoc Support Megoldási Folyamata
Amennyiben szervezetét egy összesített panasz érinti, egy szigorú, bizalmas és professzionális háromlépéses folyamatot követünk:
- 1. lépés: Összesítés és Ellenőrzés: Platformunk biztonságosan gyűjti az egyéni fogyasztói panaszokat egy lehetséges rendszerszintű problémával kapcsolatban. A folyamatot bizalmasan, szigorú adatvédelmi protokollok szerint kezeljük. Mesterséges intelligenciánk és humán szakértői csapatunk – beleértve jogi és informatikai szakembereket – elemzi ezeket az adatokat az állítások igazolására és a rendszerszintű mintázat bizonyítására.
- 2. lépés: Strukturált Jelentéskészítés: Az ellenőrzött megállapításokat egyetlen, bizonyítékokon alapuló jelentésben foglaljuk össze. Ez a dokumentum egyértelmű, tömör és gyakorlatias, kiszűri a strukturálatlan visszajelzések zaját, és a központi problémát tényszerűen mutatja be.
- 3. lépés: Elősegített Megoldás: Ezt a strukturált jelentést egy bizalmas csatornán keresztül juttatjuk el az Ön szervezetéhez. Ez hivatalos lehetőséget teremt a sérelem kiváltó okának közvetlen és konstruktív kezelésére, ellenőrzött adatok alapján.
Vállalati Együttműködés és Szolgáltatási Díjak
A hivatalos megoldási folyamat elősegítése érdekében az Adhoc Support CIC szolgáltatási díjat számít fel az érintett vállalkozásnak. Ez a díj nem profitorientált, hanem elengedhetetlen a szakértőink által vezetett munkával járó jelentős működési költségeink fedezésére, beleértve:
- Az összesített adatok mélyreható jogi és technikai elemzése.
- MI-alapú mintázatfelismerés és adatellenőrzés.
- Szakértő fogyasztóvédelmi tanácsadóink és mediátoraink idő- és erőforrás-ráfordítása.
- Biztonságos platform-adminisztráció és bizalmas kommunikációs csatornák.
Ez a megközelítés fenntartható, non-profit üzleti modellünk egyik alapvető eleme, amint azt hivatalos Bemutatkozó Dokumentumunk is rögzíti. Lehetővé teszi számunkra, hogy függetlenül működjünk, miközben egy stabil és professzionális keretet biztosítunk a megoldáshoz. Az ebben a folyamatban való részvétel és annak működési költségeinek fedezése a Vállalati Társadalmi Felelősségvállalás (CSR) kézzelfogható megnyilvánulása.
Vezetőségünk Elkötelezettsége
Petrásovitsh Zoltán
Társalapító és Ügyvezető Igazgató (CEO)
“A jövőképem, mióta a 90-es években úttörő szerepet vállaltam az internetes közösségek létrehozásában, mindig is az volt, hogy a technológiát a társadalom javára használjuk. Az Adhoc Support ennek a munkának a betetőzése. Egy hidat kínálunk a vállalkozások és ügyfeleik között, amely a bizalomra és az átláthatóságra épül, a lehetséges konfliktusokat pedig az elszámoltathatóság és a valódi fejlődés lehetőségévé alakítjuk.”
Kóczián Géza
Társalapító és Technológiai/Operatív Igazgató (CTO/COO)
“A hátterem a robusztus, nagy teljesítményű rendszerek ipari és kutatási célú tervezése. A velünk együttműködő vállalkozások számára ez azt jelenti, hogy platformunk nem csupán egy koncepció; ez egy biztonságos, skálázható és tudományosan megalapozott eszköz az adatelemzéshez és a bizalmas kommunikációhoz. Mi egyértelműséget biztosítunk, nem csupán adatokat.”
Gyakran Ismételt Kérdések
- Az Adhoc Support egy nyilvános megszégyenítő platform?
- Nem. Folyamatunkat a bizalmas és konstruktív megoldáskeresésre terveztük. A nyilvános érdekképviselet csak a legvégső esetben alkalmazott eszköz, olyan körülményekre fenntartva, amikor egy vállalkozás elutasítja a jóhiszemű együttműködést a fogyasztókat ért igazolt, rendszerszintű kár orvoslására.
- Miben különbözik ez egy átlagos értékelő oldaltól vagy a közösségi médiától?
- Mi nem egy nyilvános fórum vagyunk a düh levezetésére. Mi egy professzionális érdekképviseleti platform vagyunk, amelynek célja a megoldás elérése. Ellenőrizzük a panaszokat, összesítjük az adatokat, és egy strukturált, bizonyítékalapú párbeszédet segítünk elő, távol a nyilvánosságtól.
- Mit foglal magában az együttműködés és mekkorák a szolgáltatási díjak?
- Az együttműködés elköteleződést jelent egy jóhiszemű megoldás mellett, az általunk szolgáltatott strukturált és ellenőrzött megállapítások alapján. A szolgáltatási díjak, amelyeket az összesített ügy terjedelme és összetettsége határoz meg, fenntartható üzleti modellünk részét képezik és non-profit működési költségeinket fedezik. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megvitassuk az Ön esetére vonatkozó konkrét szolgáltatási megállapodást.
- Ez a folyamat megfelel az adatvédelmi törvényeknek?
- Igen. Az Egyesült Királyság Általános Adatvédelmi Rendeletének (UK GDPR) és az EU Általános Adatvédelmi Rendeletének (EU GDPR) való megfelelés működésünk egyik alapelve. Minden személyes adatot bizalmasan kezelünk, és a vállalkozások felé csak összesített vagy anonimizált formában továbbítjuk, kivéve, ha egy konkrét művelethez a felhasználó kifejezett hozzájárulását adja. Adatvédelmi tisztviselőnk, Koczián Géza úr, felügyeli a jogszabályi megfelelést a dataprotection@adhocsupport.org címen.
Vegyen Részt Megoldási Folyamatunkban
Az Adhoc Support CIC-vel való konstruktív együttműködés közvetlen befektetés a vásárlói bizalomba, a márka integritásába és egy méltányosabb piacba.
Vegye fel velünk a kapcsolatot a megoldás érdekében